Müşteri Geçmişi Tanıtımı
Bu ayın sonlarında firmamız, Cezayir'e yüksek verimli bir kömür briket ekstruder makinesini başarıyla teslim etme şansına sahip oldu. Müşteri, kömür üretimi alanında geniş deneyime sahip bir girişimcidir. Daha önce ağırlıklı olarak ham kömür üretimi yapıyordu, ancak şimdi kalan kömürü yeniden işleyerek bir kömür briket makinesi satın alarak kaynakların geri dönüşümünü gerçekleştirmeyi umuyor.
Müşteri Paylaşımı ve Güven
Müşteri bilgi paylaşmaktan mutluluk duyuyor. İlk görüşmelerde iş geçmişini ve mevcut operasyonlarını detaylı bir şekilde paylaştı. Müşteriye hammaddeleri nasıl temin ettiğini sorarak, belirli bir kömür stokuna sahip olduğunu ve işinde daha fazla sürdürülebilirlik elde etmek istediğini öğrendik.
Kömür Briket Ekstruder Makinesi Satış Süreci
Meksika'daki önceki müşterilerden benzer deneyimleri paylaşarak müşterimizle empati kurduk. Meksikalı müşterinin benzer durumu karşısında kendini güvende hissetti ve firmamıza olan güveni arttı. Sorular sorarken, müşteriyle etkileşimi güçlendirmek için sürekli olarak ilgili bilgileri de paylaştık.
Gereksinimler ve Çeşitli Seçenekler
Müşteri, iletişim sırasında kömür briket ekstruder makinesi ile farklı şekillerde kömür briketleri üretmek istediğini açıkça belirtti. Ürün çeşitliliği arayışını karşılamak için ona çeşitli kalıp seçenekleri sunduk. Müşterinin görüşlerine saygı duyduk ve aynı zamanda satın alma kararı hakkında tam bilgi sahibi olmasını sağlamak için önerilerde bulunduk.
Voltaj Sorunları ve Yardımcı Ekipman
Yerel voltajın 220V ve tek fazlı elektrik olduğunu öğrendikten sonra, müşteriye tek fazlı elektriğin kömür briket ekstruder makinesini normal şekilde çalıştırmakta zorlanacağını hemen açıkladık. Tekrarlanan teyitlerden sonra müşteri, ekipmanın en iyi şekilde çalışmasını sağlamak için profesyonel tavsiyemizi kabul etti.
Üretim ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için müşteri, kömür briket pres makinesiyle birlikte çalışmak ve genel üretim verimliliğini artırmak üzere ek olarak bir kömür çarklı öğütme değirmeni satın aldı.
