Introdução do histórico do cliente
No final deste mês, a nossa empresa teve a sorte de entregar com sucesso uma máquina extrusora de briquetes de carvão de alta eficiência para a Argélia. O cliente é um empresário com vasta experiência na área de produção de carvão. Ele costumava dedicar-se principalmente à produção de carvão bruto, mas agora espera reprocessar o carvão restante e realizar a reciclagem de recursos através da compra de uma máquina de briquetes de carvão.
Partilha e confiança do cliente
Um cliente está feliz por partilhar informações. Durante a troca inicial, ele partilhou em detalhe o seu histórico de negócios e operações atuais. Ao perguntar ao cliente como ele obtém matérias-primas, soubemos que ele tem um certo inventário de carvão e espera alcançar mais sustentabilidade no seu negócio.
Processo de transação da máquina extrusora de briquetes de carvão
Construímos empatia com os nossos clientes ao partilhar experiências semelhantes de clientes anteriores no México. Ele sentiu-se tranquilo com a situação semelhante ao cliente mexicano e aumentou a sua confiança na nossa empresa. Ao fazer perguntas, também partilhamos constantemente algumas informações relevantes para fortalecer a interação com os clientes.
Requisitos e escolhas diversas
O cliente deixou claro durante a comunicação que queria produzir briquetes de carvão de diferentes formas através da máquina extrusora de briquetes de carvão. Fornecemos-lhe uma variedade de opções de moldes para atender à sua busca pela diversidade de produtos. Respeitamos as opiniões dos clientes e damos sugestões ao mesmo tempo para garantir que os clientes tenham uma compreensão total da decisão de compra.
Questões de voltagem e equipamentos de suporte
Depois de saber que a voltagem local era de 220V e que havia eletricidade monofásica, explicámos prontamente ao cliente que a eletricidade monofásica dificilmente conseguiria fazer a máquina extrusora de briquetes de carvão funcionar normalmente. Após confirmações repetidas, o cliente aceitou o nosso conselho profissional para garantir que o equipamento pudesse operar no seu melhor.
Para melhor atender às necessidades de produção, o cliente comprou adicionalmente um moinho de rodas de carvão para cooperar com a prensa de briquetes de carvão e melhorar a eficiência geral da produção.
