Présentation du contexte client
Plus tard ce mois-ci, notre entreprise a eu la chance de livrer avec succès une extrudeuse de briquettes de charbon haute efficacité en Algérie. Le client est un entrepreneur avec une vaste expérience dans le domaine de la production de charbon. Il était principalement engagé dans la production de charbon brut, mais il souhaite désormais retraiter le charbon restant et réaliser le recyclage des ressources en achetant une machine à briquettes de charbon.
Partage et confiance du client
Un client est heureux de partager des informations. Lors des premiers échanges, il a partagé en détail son parcours professionnel et ses opérations actuelles. En lui demandant comment il se procure ses matières premières, nous avons appris qu'il dispose d'un certain stock de charbon et souhaite rendre son activité plus durable.
Processus de transaction de l'extrudeuse de briquettes de charbon
Nous avons établi une empathie avec nos clients en partageant des expériences similaires de clients précédents au Mexique. Il s'est senti rassuré par la situation similaire du client mexicain et a renforcé sa confiance en notre entreprise. En posant des questions, nous avons également partagé des informations pertinentes pour renforcer l'interaction avec les clients.
Exigences et choix diversifiés
Le client a clairement indiqué lors de la communication qu'il souhaitait produire des briquettes de charbon de différentes formes grâce à la extrudeuse de briquettes de charbon. Nous lui avons proposé une variété d'options de moules pour répondre à sa quête de diversité de produits. Respecter les opinions des clients tout en donnant des conseils pour garantir une compréhension complète de la décision d'achat.
Problèmes de tension et équipements de soutien
Après avoir appris que la tension locale était de 220 V et que le courant monophasé était disponible, nous avons rapidement expliqué au client qu'il était difficile de faire fonctionner l'extrudeuse de briquettes de charbon avec du courant monophasé. Après des confirmations répétées, le client a accepté nos conseils professionnels pour garantir le fonctionnement optimal de l'équipement.
Pour mieux répondre aux besoins de production, le client a acheté un broyeur à meules pour charbon supplémentaire pour coopérer avec la presse à briquettes charbon et améliorer l'efficacité globale de la production.
