Introducción del antecedente del cliente
A finales de este mes, nuestra empresa tuvo la suerte de entregar con éxito una máquina extrusora de briquetas de carbón de alta eficiencia a Argelia. El cliente es un emprendedor con amplia experiencia en el campo de la producción de carbón. Anteriormente se dedicaba principalmente a la producción de carbón crudo, pero ahora espera reprocesar el carbón restante y lograr el reciclaje de recursos mediante la compra de una máquina de briquetas de carbón.
Compartir del cliente y confianza
Un cliente está feliz de compartir información. Durante el intercambio inicial, compartió en detalle sus antecedentes comerciales y operaciones actuales. Al preguntar al cliente cómo obtiene las materias primas, supimos que tiene un cierto inventario de carbón y espera lograr más sostenibilidad en su negocio.
Proceso de transacción de la máquina extrusora de briquetas de carbón
Generamos empatía con nuestros clientes compartiendo experiencias similares de clientes anteriores en México. Se sintió tranquilo por la situación similar con el cliente mexicano y aumentó su confianza en nuestra empresa. Mientras hacíamos preguntas, también compartimos constantemente información relevante para fortalecer la interacción con los clientes.
Requisitos y opciones diversas
El cliente dejó claro durante la comunicación que quería producir briquetas de carbón de diferentes formas a través de la máquina extrusora de briquetas de carbón. Le proporcionamos una variedad de opciones de moldes para satisfacer su búsqueda de diversidad de productos. Respetamos las opiniones de los clientes y al mismo tiempo damos sugerencias para asegurar que el cliente tenga una comprensión completa de la decisión de compra.
Problemas de voltaje y equipos auxiliares
Después de saber que el voltaje local era de 220 V y que había electricidad monofásica, explicamos rápidamente al cliente que la electricidad monofásica era difícil de hacer funcionar la máquina extrusora de briquetas de carbón normalmente. Después de repetidas confirmaciones, el cliente aceptó nuestro consejo profesional para asegurar que el equipo pudiera operar al máximo.
Para satisfacer mejor las necesidades de producción, el cliente compró adicionalmente un molino de ruedas de carbón para cooperar con la prensa de briquetas de carbón y mejorar la eficiencia general de producción.
