Einführung des Kundenhintergrunds
Später in diesem Monat hatte unser Unternehmen das Glück, eine hocheffiziente Holzkohlebrikett-Extrudermaschine erfolgreich nach Algerien zu liefern. Der Kunde ist ein Unternehmer mit umfangreicher Erfahrung im Bereich der Holzkohleproduktion. Bisher war er hauptsächlich in der Produktion von Rohholzkohle tätig, möchte nun aber die restliche Holzkohle wiederaufbereiten und durch den Kauf einer Holzkohlebrikettiermaschine das Recycling von Ressourcen realisieren.
Kundenberatung und Vertrauen
Ein Kunde teilt gerne Informationen. Während des ersten Austauschs teilte er detailliert seinen Geschäftshintergrund und seine aktuellen Betriebsabläufe mit. Indem wir den Kunden fragten, wie er Rohstoffe bezieht, erfuhren wir, dass er über einen gewissen Holzkohlebestand verfügt und hofft, in seinem Geschäft mehr Nachhaltigkeit zu erreichen.
Transaktionsprozess der Holzkohlebrikett-Extrudermaschine
Wir bauten Empathie mit unseren Kunden auf, indem wir ähnliche Erfahrungen früherer Kunden in Mexiko teilten. Er fühlte sich durch die ähnliche Situation des mexikanischen Kunden beruhigt und stärkte sein Vertrauen in unser Unternehmen. Während der Fragen teilten wir auch ständig relevante Informationen, um die Interaktion mit den Kunden zu verstärken.
Anforderungen und vielfältige Auswahlmöglichkeiten
Der Kunde machte während der Kommunikation deutlich, dass er Kohlebriketts in verschiedenen Formen durch die Holzkohlebrikett-Extrudermaschine herstellen möchte. Wir bieten ihm eine Vielzahl von Formenoptionen, um seinem Streben nach Produktvielfalt gerecht zu werden. Respektieren Sie die Meinungen der Kunden und geben Sie gleichzeitig Vorschläge, um sicherzustellen, dass die Kunden die Kaufentscheidung vollständig verstehen.
Spannungsprobleme und Zusatzausrüstung
Nachdem wir erfahren hatten, dass die örtliche Spannung 220 V beträgt und Einphasenstrom verfügbar ist, erklärten wir dem Kunden umgehend, dass Einphasenstrom die Holzkohlebrikett-Extrudermaschine nur schwer normal antreiben kann. Nach wiederholten Bestätigungen akzeptierte der Kunde unseren professionellen Rat, um sicherzustellen, dass die Ausrüstung optimal arbeiten kann.
Um den Produktionsanforderungen besser gerecht zu werden, kaufte der Kunde zusätzlich eine Holzkohle-Radschleifmühle, um mit der Kohle-Brikettpresse zusammenzuarbeiten und die Gesamtproduktionseffizienz zu verbessern.
